Van egy szó, amit a legtöbben nehezebben mondunk ki, mint bármi mást. Rövid, egyetlen szótag, óvodáskorunkban még gond nélkül vágtuk oda bárkinek. Aztán felnőttünk, és valahogy elfelejtettük. Ez pedig a „nem”. Olvastam a nemet mondás témájáról egy nagyon jó könyvet, ami magyarul egyelőre még nem jelent meg, de ha tudsz angolul, akkor érdemes kézbe venned. William Ury könyve, a The…